Une priorité à traiter
Partir d’une difficulté concrète de service, d’organisation ou de management. Définir les actions et les supports utiles.
France & Afrique
À vos côtés, en France et en Afrique.
Ouverture d’hôtel, formation des équipes ou accompagnement dans la durée : nous intervenons directement dans votre établissement, en tenant compte de votre contexte.
🇫🇷 France · 🇲🇦 Maroc · 🇨🇲 Cameroun · 🇬🇦 Gabon · 🇨🇮 Côte d’Ivoire
Basé à Marseille, Cédric intervient en France, au Maroc, au Cameroun, au Gabon et en Côte d’Ivoire. Des relais locaux facilitent les échanges et la préparation des missions dans ces quatre pays africains. Les interventions se déroulent au sein de vos équipes, dans votre établissement.
Prestations et formations assurées en français.
Un accompagnement adapté à votre étape.
Une ouverture à préparer
Accompagner la préparation des équipes, les pratiques de service et la transmission des repères métier.
Une progression dans la durée
Organiser des interventions et des points de suivi, sur plusieurs mois ou dans un contrat annuel ou pluriannuel selon le projet.
L’expérience en action
Des équipes, des situations réelles, du terrain.
Ces exemples illustrent le travail réalisé sur le terrain. Les établissements concernés ne sont pas nommés, par respect pour leur confidentialité.
Libreville · Gabon
Du management au leadership à Libreville
Donner aux managers des clés pour accompagner leurs équipes et apprendre à construire un plan d’action.
Découvrir les missionsCameroun
Préparer les équipes à une ouverture
Former les équipes de l’hospitalité aux pratiques de service et à la présentation professionnelle avant l’ouverture.
Découvrir les missionsUn cadre clair, avant l’intervention.
Échanger et cadrer
Préciser le contexte, les équipes concernées, les objectifs et les contraintes.
Intervenir et transmettre
Observer, conseiller et former en lien avec les situations de travail.
Restituer et suivre
Partager les priorités et les supports prévus au contrat, puis organiser le suivi convenu.
Des déplacements prolongés peuvent être organisés, y compris sur plusieurs mois. Durée, livrables, rythme, frais et intervenants sont précisés dans la proposition.
AC & CO
Commencez par préciser votre priorité.
Faites le diagnostic gratuit en trois minutes ou réservez un échange de 20 minutes. Nous partons de votre situation réelle, sans engagement et sans promesse de résultat.